哈尔滨众森管理咨询公司看到，企业的运营可以用三条价值链简单表示：决策价值链、主价值链和支持价值链。

主价值链

企业最初始的原动力是客户，也可称为市场，它的运营就是围绕着市场进行的。处在这一价值链上的运营可分为四个部分：

（1）营销管理，这是与客户接触最为密切的；

（2）研究开发，了解市场后，拟出方案；

（3）生产制造，产品的生产制造过程，也叫做产品化或客户化的过程；

（4）销售和服务，这是前三个部分在本价值链上的最终目的。

决策价值链

在主价值链的上面是高层领导组成的总价值链层，称为决策价值链，它包括：资本运营、流程再造、经营监控。这个层次向下传达的是战略目标，底下层次的部门要实施它所下达的战略目标，同时高层还要对战略的实施进行计划的管理和监控；下层要向高层汇报、反馈信息，高层针对反馈的信息对战略计划作调整和修订。

支持价值链

除了上述两条价值链以外，企业的运营还需要有一个支持平台，也就是支持价值链。

支持价值链包括信息管理、行政管理、财务管理、人力资源管理、法务管理等内容。注意：人力资源管理处于这个支持平台的最下面。