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价值链上的哈尔滨中小企业
时间:2014/10/17 浏览次数:1005
 

      哈尔滨众森管理咨询公司看到,企业的运营可以用三条价值链简单表示:决策价值链、主价值链和支持价值链。

主价值链

企业最初始的原动力是客户,也可称为市场,它的运营就是围绕着市场进行的。处在这一价值链上的运营可分为四个部分:

1)营销管理,这是与客户接触最为密切的;

2)研究开发,了解市场后,拟出方案;

3)生产制造,产品的生产制造过程,也叫做产品化或客户化的过程;

4)销售和服务,这是前三个部分在本价值链上的最终目的。

决策价值链

在主价值链的上面是高层领导组成的总价值链层,称为决策价值链,它包括:资本运营、流程再造、经营监控。这个层次向下传达的是战略目标,底下层次的部门要实施它所下达的战略目标,同时高层还要对战略的实施进行计划的管理和监控;下层要向高层汇报、反馈信息,高层针对反馈的信息对战略计划作调整和修订。

支持价值链

除了上述两条价值链以外,企业的运营还需要有一个支持平台,也就是支持价值链。

支持价值链包括信息管理、行政管理、财务管理、人力资源管理、法务管理等内容。注意:人力资源管理处于这个支持平台的最下面。

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