2016年2月9日，众森咨询再次应邀为哈尔滨某机电设备企业讲述客户服务技巧培训课程，该企业中层管理人员、现场服务工程师、内勤人员42人参加了培训。

众森咨询首席顾问刘老师亲自到场授课，结合企业的特点，较为全面、深入的讲授了客户服务的内涵、通用技巧、客户要求的新变化、应对互联网挑战等内容，授课内容形式新颖，讲授方法深入浅出，企业领导和学员表示收获很大。