流程责任人，就是流程的主人，是端到端流程的负责人，为流程的最终成果产出负责。所以企业端到端一级流程的绩效指标通常由对应的一级流程责任人来承担，二级流程责任人承担二级流程的绩效，三级流程责任人承担三级流程绩效，依此类推，流程活动或流程任务的绩效由流程角色承担。

哈尔滨众森企业管理咨询公司认为，从流程视角出发，流程的绩效按照流程分层分级的方式自顶向下展开，下一层流程的绩效是上一层流程绩效的分解和展开。在流程型组织中，通常每一层的流程绩效与流程负责的组织绩效对应。

一级流程的绩效产出结果由对应一级组织的业务负责人或一级流程责任人来负责；二级流程责任人负责二级流程的绩效产出，由对应的二级部门业务负责人来承担；三级流程责任人负责三级流程的绩效产出，由对应的三级部门业务负责人来承担，依此类推。处于流程底层的执行层的过程绩效由流程角色来执行，对应同级组织的岗位。

理论上，流程责任人与组织层级负责人一一对应，如此，流程责任人与组织层级负责人就不用区分。但实际上，在企业经营管理体系中，由不同的业务部门和职能部门组成，在这种情况下是无法做到一一对应的。解决这一矛盾的原则是以业务流程为基准，而不是以组织层级（行政层级）为基准，这一点要特别注意。