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论哈尔滨人力资源经理的四大角色
时间:2011/10/30 浏览次数:1709
 

假如说组织是军队,你就是参谋;假如说组织是球队,你既是教练员,又是运动员。简单的说,人力资源管理的内容就是处理和解决与人有关的事和与事有关的人,哈尔滨众森管理咨询公司认为,善于与他人相处,建立起良好稳定的人际关系不仅是工作本身的需要,而且也是你的事业最终取得成功的前提。作为人力经理,通常要处理好以下几层关系:
    1、 助手和参谋
    人事主管在与上级的关系中,最主要最直接的关系是你的老板,因为你要随时与他联系,就公司人事制度与政策人事关系与问题的处理与他交换意见。可以说,你在和他的关系上,扮演着助手和参谋的角色。
    每一位老板都有自己独特的工作作风和生活习惯,这些你应善于在日常工作交往中观察和掌握,这将有助于培养你和老板在工作中的默契与和谐。
    2、 服务者和监督者
   人力经理在公司内部还要善于处理好与其他职能部门主管的关系,这也是人事主管在组织是人际关系的主要方面。在日常工作中,一方面,人力资源管理部所管理的内容要通过各种职能部门贯彻下去,并通过各职能部门进行信息反馈,所以人力资源管理的服务功能决定了其他职能部门都是你的服务对象,你和你的部门同仁应树立良好的服务意识,为公司的发展向公司的员工提供优质的服务;另一方面,作为权力部门,还担负着对各职能部门劳动与人事工作的检查和监督的任务。人事工作是与人的利益联系极为密切的工作,群众性和敏感性极强。所以,要帮助各职能部门主管正确理解公司各项人事制度与政策,并最终达成共识,避免出现政策与制度无法顺利贯彻下去的局面。
如果一旦产生意见分歧,应从大处着眼,力争“求同存异”,把矛盾冲突带来的不良影响减少到最低程度。此外,需要强调的是,作为同是公司管理层的管理人员,齐心协力地为公司的发展做出贡献,不搞小圈子,是至关重要的。记住:有损于公司形象的话不说,有损于他人形象的话不说,需要为员工保密的个人信息与资料不说。
   3、 自律者和示范者
   人力经理在管理直接下属的过程中,应注意发挥人事管理部门成员在组织的“示范效应”。要达到这个目的,你就应该在要求自己做到“严于律己”的同时,把律己的影响力辐射到你的周围,在本部门的所有成员中产生反响。要让公司员工感到,公司中每一位人事管理者既是一个组织中人事制度与政策的制定者,同时又是模范的执行者。为了在部门中真正起到鼓舞作用、吸引作用、导向作用和榜样作用,你应注意以下几点:
(1)、要了解你的下属在关心什么,干些什么,需要什么,并尽力满足他们的合理要求。
(2)、要想赢得下属的敬重,首先要尊重下属,要懂得你的权威不在于手中的权利,而在于你的下属的信服与支持。
(3)、要学会利用各种机会和方式使下属清楚:你知道他们干得好或坏。
(4)、做到从内心深处喜欢本部门所有的人。切记:“信赖导致信赖,怀疑导致怀疑。”
   4、 运动员与教练员
   人事主管对组织内部的全体成员而言,是组织利益的代表,你的职责范围覆盖到对所有员工的管理。这是与其他部门主管在职能范围方面的重要区别。因此,在日常工作中,你既要像运动员那样,和全体员工一起向着共同目标努力冲刺,又要像教练员一样,随时对员工给予指导和帮助,鼓励他们向终点冲击。
谨记:企业中最难的莫过于对人的管理,因此,应作到知人善用并非易事。


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