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  经典案例
 
中小企业薪酬管理中的透明度与满意度
时间:2012/3/30 浏览次数:2164
 

     哈尔滨众森管理咨询公司以下面的案例来具体说明薪酬透明度与满意度的关系:员工甲在A工厂工作,月薪5000元;员工乙在B厂就业,月薪也是5000元。A、B两厂类型相同,老板个性相同,环境也完全一致。那么,我们可以根据各种情况作出如下假设:
    假设一:A厂老板认为甲的月薪应为5000元,B厂老板则认为甲的能力比乙强,因而甲的月薪应为6000元甚至更多。这说明,由于衡量人才价格的“标尺”存在着不确定性,从而导致两位老板对甲作出了不同的价值判断,最后的结果,便是甲对A厂的薪酬水平极不满意。
    假设二:A厂福利齐全,甲被B厂以月薪5500元“挖角”,但B厂的福利有所欠缺。甲跳槽后,起初确实感觉薪酬提高了。然而,事实上A厂花费在甲身上的代价远比B厂高。
    假设三:甲在A厂任部门主管,其顶头上司业务能力与其旗鼓相当,甲之升迁机会因此几乎为零。甲跳槽至B厂后,却因表现突出而可能被提升至经理岗位,当然,其薪酬也随之上升。
    假设四:A厂老板较看重员工的学历,B厂老板则更看重员工的经验。于是,A厂老板认为甲是“一般职位的普通人才”,而B厂老板则认为甲是“关键岗位的关键人才”。定位的不同,导致企业对甲在薪酬政策上的不同倾斜度。看上去,两家企业的评判标准都属于“量化”的,且无感情色彩,实际上,在设定分数值时已掺杂了个人感情因素,最终当然会出现偏差。
    上述几种假设,在目前薪酬方案设计或实行中是普遍存在的现象。由这些现象我们可以知道,员工对薪酬不满意主要缘于薪水值的偏差,而产生偏差则主要由于沟通中的信息不对称。
    看来,薪酬方案的设计与实行,不应成为企业保密的内容,相反,企业应在这方面与员工加强沟通,增加透明度。唯有如此,才能提高员工对薪酬的满意度,进而降低员工的跳槽率。

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