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  众森观点
 
哈尔滨企业管理咨询最具价值的是什么?
时间:2017/12/24 浏览次数:696
 

     哈尔滨众森管理咨询公司认为,企业内部价值链的供给与消费者的需求高效地匹配起来,才是最具有价值的事情。也就是说,顾客价值体系是企业价值体系的参照,企业需要一个全新的经营假设:价值创造的过程是以顾客及其创造体验为中心的。

新的经营假设为经营管理带来全新的启示和要求,消费者与企业之间的互动成为企业创造价值的场所。对于企业而言,这样的假设需要全新的经营能力,管理者必须有能力与消费者互动,企业必须具有柔性的能力和柔性的网络,以便形成多种共同体验的机会和条件,让消费者在创造共同体验中表达自己的需求,改变企业与消费者之间猎手与猎物的对立关系,打破两者之间的边界,使企业与消费者最终融合在一起。

这样的经营假设并不是企业与顾客之间的责任分配,更不能理解为分工,因为它不是围绕企业的产品、服务而发生的顾客实践,而是围绕顾客这一中心的企业实践。

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