企业离客户越来越远的自发趋势。许多企业为什么活不下去，是因为许多企业做大了以后，就慢慢偏离市场，离客户越来越远，越来越失去了为客户创造价值的能力，失去了敏捷的对客户需求作出反应的能力，组织越来越官僚化，企业越来越感受不到来自市场的压力，危机意识淡簿。只要老板越来越来越尚虚，逐名，员工自我感觉越来越好，越来越舒服，往往客户就感觉不好、客户就不舒服，客户就会用脚投票，毫不犹豫地抛弃你。不以客户为中心，而是以自我为中心，不具有持续为客户创造价值的能力，企业就失去了持续活下去的根基，企业自然是慢性自杀。所以华为将以客户为中心置于核心价值观的首位。阿里新六脉神剑的新核心价值观体系的第一条就是：客户第一、员工第二、股东第三。

战略不聚焦，盲目多元化扩张冲动的自发趋势。中国许多企业创业一旦成功或做到一定规模，企业都有急于做大、偏离主航道、盲目扩张的原始冲动。这种原始扩张冲动，使得中国许多企业很难专注于细分领域，做成隐形冠军。我们所研究的上百家德国、日本和以色列的隐形冠军企业，都具有长期价值主义导向，等得及，耐得住寂寞，专注于细分市场与客户，都是在一个领域里把产品做到极致。但是中国很多企业还是机会导向，捞浮财的思维，抑制不住多元化的冲动，最后所有业务都是做到59分，做不到数一数二。