哈尔滨众森管理咨询公司看到，同样是开餐馆，有的人做了几十年，还是街边那一家小店，有的人却能在短短数年间将其打造为连锁店，开遍全国。各行各业都有这样的例子，即使是一根小小的油条，有人炸了一辈子，还是在街边卖油条，可有人却能做成永和豆浆。是什么原因造成这种差距？门口大爷的油条不够美味？还是大爷起得不够早？显然都不是，事实上，差异的实质是没有找到撬动销量的发力点。

再举个例子，在空调领域，美的、海尔的销量和利润率远低于格力，真的是因为它们的产品差很多吗？而且，普通的消费者是如何判断哪家的产品更好的？既不能拆开看材料，也不能试用做比较。其实，相比美的、海尔，格力真正胜出的不是产品品质，也不是产品技术，而是找到了真正撬动销量的发力点。

永和豆浆在想买豆浆的潜在顾客心中建立起了“大品牌豆浆”的认知，格力在想买空调的潜在顾客心智中建立起了“第一空调”的认知，从而带来了“心智预售”。也就是当顾客想买某一品类的商品时，首先会想到这个产品，他在逛街没出门之前、去电商没打开网页之前，就已经决定要买这一指定产品，所以，很多企业已经输在起跑线之前了。