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哈尔滨中小企业如何开启直播电商?
时间:2020/5/7 浏览次数:709
 

    哈尔滨众森企业管理咨询公司看到,直播电商从2016年出现后的短短几年时间里成为一个重要的经济和文化现象,从消费者角度看,究竟是什么样的心理因素在驱动这一行为?为此,北师大新媒体传播研究中心通过对大量消费者的访谈资料分析,归纳出消费者观看直播电商的五种消费心理。

第一种是实用型消费。看网红直播,不仅可以节约自己选择的时间成本,还可以以更低的价格买到更优质的商品。这种消费心态在直播电商最初兴起的淘宝是最多的,后来的蘑菇街直播购物也是这种心态较多,节约时间和买到更便宜的商品是消费者的两大诉求。

第二种是社会交往型消费。这类消费不仅是为了实用性,也是为社交需要和分享而看直播电商,进而产生购买行为。看网红直播电商可以获得相关商品信息,了解网红是如何介绍商品特点的同时,也可以了解其他人是如何议论商品的。在电商直播过程中可以通过发送弹幕与主播和用户进行互动。通过直播获取的信息也能够在其他场合中参与相关话题的交流,在完成购物后也可以和朋友分享经验。

第三种是粉丝型消费。价格、适用性等商品属性不是这类消费的主要目标,更多的受众是因为追星而成为直播电商平台用户,进而成为消费者。如41日晚八点,罗永浩在抖音首次直播带货,利用他的人气和影响力,在持续3小时的直播中,支付交易总额超1.1亿元,累计观看人数超4800万人,创下抖音直播带货的新纪录。

第四种是场景型消费。逛街是线下的一种生活方式,即使不买什么,很多女性也把逛街当做一种乐趣。观看网红直播带货,可以看做是在虚拟网络空间的一次“逛街”,用户进入“逛街”场景之中,即使不买什么,同样可以感觉到“虚拟逛街”的乐趣。直播电商是现实生活场景的一个构成部分,有时间就看看,不在乎下单数量,而着力于营造网上“逛街”的气氛。新冠肺炎疫情期间,直播电商这种“逛街式”场景消费更是成为线下逛街的一个重要替代。

第五种是情感型消费。指基于特定情感而产生的购物行为。新冠肺炎疫情期间,一些平台推出帮助湖北农产品销售的直播电商,网民支援湖北,直播电商获得口碑和收益。如46日,央视主持人朱广权和网红李佳琦共同做了一场名为“谢谢你为湖北拼单”的网络直播,累计卖出价值4014万元的湖北商品。48日下午,抖音“市长带你看湖北”活动首场直播,武汉市政府党组成员李强走进抖音直播间,向网友介绍武汉经济重启和复工复产情况,并推介良品铺子、蔡林记等知名湖北企业产品,当日销售额达1793万元。抖音的巨大流量和影响力,将地方官员直播电商代言再次推向一个高潮。

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