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  众森观点
 
哈尔滨企业成本管控的正确方向
时间:2022/4/15 浏览次数:299
 

   哈尔滨众森管理咨询公司认为,成本的核心概念是节省顾客的时间,是降低顾客的成本。成本并不是内部的事情,它实际上是顾客的成本、顾客的时间、顾客的效率。如果能回到顾客,就能真正理解「成本」,所有牺牲的成本就有意义。

美国西南航空是一个以时间成本取胜的公司,它做的唯一一件事就是降低每一个来坐飞机的人在机场停留的时间。用同一机型,卖票直接卖座位,不用再换登机牌,不需要等候。每个航班都定点走,买到下一个航班也能坐上一个航班走。它把点对点的飞行都按公共汽车的方式设计,这使它在航空公司里脱颖而出。

第一,我们所降低的成本不是内部成本,而是顾客成本。成本是一种价值牺牲,但牺牲必须换来东西,就是顾客和你之间的关联,所以降成本的核心方向是降顾客成本,不是降自己的成本。

第二,一定要节省顾客的时间。如果你能以这样的逻辑做成本,经营水平就非常高了。

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