哈尔滨众森企业管理咨询公司认为，中层管理者所处的就是这样一个承上启下、连接左右的位置，处于一种“上有老、下有小、左右还有兄弟姐妹找”的状态，面对不同的对象需要扮演不同的角色，切忌不可出现角色错位。

第一，在上司面前，是下级，是辅佐者。

中层干部，是上司的化身与代表，其言行举动都代表着公司和上司；对上，要奉守作为下级的职业准则，严格执行上级决策指令，做好上司的辅佐者。很多中层之所以不能够胜任，就是因为他们不能把握好自己的角色，在上级面前出现各种“角色错位”的现象：有的将自己视为替下属打抱不平的“民意代表”；有的将所在部门经营成自己的“一亩三分地”，完全自己说了算；

有的擅自揣摩上司的心思，甚至替上司作决定；……出现这些错位，都是不称职的表现。扮演好辅佐者的角色，首先，要做出业绩，这是重要且紧急的任务，没有业绩，一切都是空谈；其次，要带好团队，带队伍虽然不甚紧急，但非常重要，是衡量中层胜任力的一个重要维度。

第二，在下属面前，是上级，是教练。

在下属面前，中层领导的角色是管理者、领导者，是游戏规则的制定者和维护者，是帮助下属成长的教练。按理说这个角色定位应该是很明确的，但现实中很多中层往往会出现这样那样的错位：身为领导，还扮演着“超级业务员”“技术员”的角色，事必躬亲，和员工争抢业绩；扮演和事佬，在部门中，谁也不得罪，总是充当老好人，甚至为了维护队伍表面上的平和，而不惜牺牲原则，违反制度；高高在上、以权压人的官僚做派，对下属，他们不是靠自己的能力和影响力去领导，而是靠权势去“欺压”；管理太过个性、随意，朝令夕改，计划变来变。