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哈尔滨企业管理“好人坏人”辩证法
时间:2013/8/1 浏览次数:1530
 

    哈尔滨众森管理咨询公司认为,中层管理者应该让上司做好人,自己则充当坏人角色,这就是黑脸白脸的组合。这种组合很具中国特色,在很多领域内都能大量地运用。

某企业的总经理和部门经理同去与客户洽谈生意。客户很想买该企业的产品,在该企业内部,该产品的底价是30万元。总经理跟客户报价50万元,然后客户还价40万元,并说要是此价可以立刻签合同成交。这时坏人登场了,部门经理把计算器掏出来,指给总经理看,说道:“总经理,40万元是不能卖的,我们卖遍全国都不低于50万元,怎么会有40万元这个价格!你40万元卖给他,我这个月奖金又没有了。”这时候客人一看,40万元的出价好像是低了一点。此时,该好人出场了,总经理开始安慰部门经理:“王经理,这个月的奖金拿不到,下个月再努力,你看看我们这个客户多好啊,眼光放长远点嘛,不要一笔生意就做绝了,这一次40万元成交,以后就是50万元了,不要这么小气,对你这种行为,我是要批评的。”客户听到他们的一唱一和,感觉好像占了一个大便宜,而且还认为这个总经理为人不错。

1.不可都做好人

在企业的实际管理工作中,中层管理人员要做坏人,得罪员工的事自己去做,让员工感恩戴德的事,则交由总经理完成,这是一种很好的组合。如果大家都做好人,总经理对员工违反企业规定的行为不闻不问,而中层管理人员也不追究员工的责任,那么企业必然会垮掉。

2.不可都做坏人

如果大家都做坏人,中层管理人员对员工很严厉,总经理则更严厉,就会使得员工看不到希望,看不到自己的前途。如果企业高层做好人,中层管理人员做坏人,那么员工就会认为,中层管理人员是严了一点,但是总经理是个好人,很关心员工,处处为员工着想。这样员工在企业里依然能感受到温暖,不至于悲观、绝望。

3. 好人会保护黑脸

中层管理者自己做坏人而让上司做好人,这样的组合有利于中层管理人员的发展。如果中层管理者从制度出发,对员工进行非常严厉的管理,各方面做得很好,那么总经理会从心底感激该中层管理者。一旦出现问题,总经理也会保护该中层管理者。

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