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  众森观点
 
哈尔滨管理咨询公司谈如何擦桌子
时间:2015/2/26 浏览次数:864
 

      哈尔滨众森管理咨询公司发现,目前黑龙江管理界流行一种模式,很多哈尔滨企业家都想把自己的公司当成一个机器,修理并安装好各个部件,让整个机器顺利的运转起来,这样老板是非常轻松的,投入多少,能够产出多少,非常好控制。在西方和日本,这种模式有成功案例,但在中国东北非常困难,原因非常简单:中国人的特殊性,你千万不要把人当机器部件看待,更不能把人当机器部件来管理。

有个很经典的实验:擦桌子。当我们的老板,叫一个日本人:“山本,来,把这个桌子擦6遍。”“是!”一遍,两遍,三遍,四遍,五遍,六遍。一遍比一遍认真,非常干净。

    当我们老板叫一个中国人时:“小李,来,把这个桌子擦6遍。”“好的,*总。”一遍,两遍,三遍……到第四遍的时候,“已经擦干净了,*总。”“几遍了?”“三遍。已经很干净了。”“哦,还差三遍,继续。”

这个时候,小李的动作会明显的慢下来。心里就会想了,“老板昨天是不是和老婆吵架了呀?”

接下来,小李当然不会表现出自己的不乐意,也不会表现出心里对老板的不满和猜测。于是,手中的活就快了,四、五、六遍,不到一分钟,就能把剩下的三遍擦完,但效果可想而知。到这,很多人可能会认为中国人不如日本人,但我想谈的却是另一个问题。同样是擦桌子,再换一种说法,效果会完全不一样。

如果一开始叫小李的时候,老板是这么跟他说的:“小李,麻烦你把这个桌子擦一下,晚上我们搞个庆功会,要用这个桌子来做饺子,辛苦啦,到时候你可得多吃点,多喝点呀。”

    “好的,老板,呵呵。”虽然老板并没有向小李强调擦干净,而且要擦六遍,但小李可能会主动的一遍一遍的非常认真的擦6遍,甚至10遍。

这就是我想表达的一个大家都知道的,却非常难于实现的观点:管理一定要符合人性。但人性却不是哪个人能够完全把握的。如果你不能很好的把握住东北人的心,你很难真正调动东北人的积极性,很难让设计完美的过程得以真正的执行。

如果你的管理思想在美国、日本得以实现,并取得了骄人的成绩,你照搬到国内来,很可能就会出问题。你必须做到让东北人在整个过程中都“愿意干”,否则结果就一定不是你想象的,你预计的那个结果。

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