哈尔滨众森企业管理咨询公司认为，如果把人情比作人的一条腿，那么，制度就是另一条腿；把感情比作车的一面轮子，制度就是另一面的轮子，车离开了哪一面都不行，腿离开了哪一条都会瘸。人有两条腿，无论少了哪一条或者哪一条有问题了，路都走不快。

别让制度伤了人情，也别让人情坏了制度。制度伤了人情，企业的人性能动性就会丧失；人情伤了制度，一团和气中，企业经营的可持续性就成了问题。

管理者必须要平衡好人情与制度的关系。之所以是平衡而非摒弃，是因为人情管理和制度管理从本质上说并无优劣，全因团队管理的具体情况而定。这就需要先明确标准，标准是目的，是分界线。

比如，不管企业实行的是人情管理还是制度管理，目的都是为了调动员工的积极性，开发员工潜力。当人情过了头，员工工作就会出现懈怠，工作不积极，潜力激发不出时，通常良好的奖惩管理就能在平衡中起到有效的作用；同样，当制度苛刻，员工的情绪就会变得消沉，在这种情况下，只有人情，才能使其在平衡中重拾信心，努力进取。在这一过程中，正视人情才是重要