哈尔滨众森管理咨询公司看到,不同层级的技能要求不一样,对于一线班组长而言,第一需要不断地提升人事能力,即人力资源管理的能力,选才、育才、用才的能力;第二要不断地提升理性的分析思考决断的能力,仅仅靠感性、靠专业岗位技术,远远不能胜任岗位变化的需要。
有一个老伙夫跟着他的将军10年了,他看到将军由团长一直升到军长,可是他还是一个老伙夫,很有意见。
于是他找到将军,说:“将军啊,我都跟你十几年了,你看其他人,都升上去了,我怎么还是个老伙夫?你给我升一升嘛。”将军看着他呵呵一笑,说:“老伙夫,我理解你的意思,你看那头骡子也跟了我十几年了,可是他还是一头骡子。”
这头骡子能不能升做团长呢?只要有能力,未来的职业生涯发展就有潜力,自己的管理技能与未来的管理要求相匹配,自己就可能被提升。而如果自己没有魅力,自己的管理技能又与未来的管理要求不相匹配,自己就不可能被提升,骡子就永远不能被提升为团长。
下属喜欢主管是喜欢其软性,例如性格、谈吐、人格魅力等,而尊敬的是他的硬性,例如能力、经验等。所以真正好的领导,要让员工又喜欢又尊敬。
员工对领导只是尊重而不喜欢,或者只喜欢而不尊敬,都有失偏颇。领导要让员工喜欢自己,但是又要跟员工保持适当的距离,也就是要能够很好地维持自己的形象,保持自己领导的权威,说该说的话,做该做的事。不该说的话,不该做的事,例如涉及到公司方针政策的问题,一定要代表公司,以公司的角度来处理。如果上级下达的命令是有错误的,应该首先摆出执行的态度,做好执行的动员,同时与直接上司做私下的工作沟通,再形成文字和书面的东西,例如详细列出问题的所在,可能会引发的后果,自己的建议,弥补的方案或者预警的方案等,最后请领导明断。
在这个过程中,自己知道这个工作任务的错误所在,但是要给员工发布这个工作任务时,到底该说它好还是说它有问题呢?这时,要站在上司的角度上,代表上级的意志说好,无条件贯彻执行。所以初级经理人做事有两个面孔,一张面孔代表上司,一张面孔代表公司整体利益。
作为经理人的职责所在,要代表上级的意志。这时提拔你成为主管的能力,有可能正在阻碍你成为一个优秀的好主管,因为你经常会有决策的偏位,也就是把自己的角色定位在业务高手和技术骨干上,却忘记了自己肩上所承担的重任,忘记了计划、执行、领导、协调、控制对自己的管理要求,包括人力资源的教育、训练等。 |