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哈尔滨管理咨询顾问的四大基本功
时间:2016/5/18 浏览次数:741
 

      哈尔滨众森管理咨询公司看到,刚入行的咨询顾问往往容易迷失在理论、案例、工具、模式等形式和内容上,而错失对本源能力:“听、说、读、写”的锤炼,而这恰巧也是成就一名优秀咨询顾问的基本功。

1、听。听主要指倾听和收集信息的能力。三个层面:一是听得见,全方位的收集信息;二是听得进,不带任何主观假设;三是听得懂,准确识别有效信息、屏蔽无效信息。

2、说。说主要指日常沟通和正式汇报的能力。三个层面:一是说得清楚,准确无误的传递信息;二是分寸适当,把握言语轻重、拿捏火候;三是导向共识,指哪打哪儿,通过正向反馈引导受众思维。

3、读。读主要指材料阅读和解读能力。三个层面:一是读懂本意,全面掌握文本内容;二是提取信息,判断素材的真伪与观点的正误;三是与作者对话,看到字面后的写作意图。

4、写。“写”的能力是咨询成果或者咨询师能力转化的关键手段。三个层面:一是白描,准确清晰的展示事实;二是加工,进行素材组合与观点解读;三是润色,在表述方式与呈现形式上力求最佳效果。

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