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谈冰山模型与洋葱模型
时间:2016/9/20 浏览次数:650
 

      哈尔滨众森管理咨询公司认为,作为管理人员有必要了解洋葱模型和冰山模型:

1)动机:指个体对某种事物持续渴望,进而付诸行动的念头。因此,动机“驱使并引导我们做抉择”,于是我们就会在众多目标或行动中心有所属并且坚定不移。例如,具有强烈成就动机的人,会一直不断地为自己设定具有挑战性的目标,并且持之以恒地去加以完成,并通过反馈机制不断寻找改善空间。

2)特质:指身体或心理的特性,或者对信息或情境的持续反应。“特质”是人格心理学的重要概念,在心理学中,特质论心理学家主要的兴趣在于测量“特质”——即行为、思想和情绪的习惯性模式。“特质”会影响行为,具有跨时间跨情境的相对稳定性,并且具有个体差异性。

3)自我概念:指个体关于自我的态度、价值及自我印象。自我概念是社会性和渐进性的过程,经由感知领域的不断同化和异化持续塑造而成。自我概念一经形成,有拒绝改变的倾向。例如,一个人的自我概念是“管理者”,他会自动存有想要影响他人的动机,他会学习各种管理相关的知识和技能,并且在情境中表现出管理他人的行为,也就是说,他总会使自己表现得尽可能地“像”一个管理者。

4)知识:指个体在特定领域的专业知识。例如,外科医生关于人体的神经及肌肉的专业知识,关于各种外科用药的知识。知识具有静态性、稳定性特点,只能探知一个人现在能力所及的范围,而无法预知未来可能达到的状况。

我们认为,这里所称的知识,主要对应于一般意义上的“学术智力”,即“知道是什么”,具有以下特点:a、由他人系统提出,b、定义十分清楚,c、从一开始就提供了解决问题所需信息,d、仅有一个正确答案,并且也只能通过一种方法去获得,e、脱离个体日常生活,f、几乎没有个人内在利害关系。区别于心理学家Sternberg1985)所提出的“内隐知识”,内隐知识用来描述不能明确教授,或者甚至不能言语表达,但却是个体适应环境必需的知识。内隐知识本质上是程序性的,与行为密切相关,是一种“知道怎么做”而非“知道是什么”的形式,在实践中指向个体有价值目标的达成,在低环境支持下获得,不能从其他人那里获得直接帮助,通常靠自己获得它。例如,知道如何去使他人相信自己的观点或产品,就不是那种能够被教授而是通过经验获得的知识。

5)技能:指个体能运用专业知识去解决实际中具体问题的能力。例如,一位外科医生会运用专业知识,完成一台外科手术。

按照冰山模型和洋葱模型,知识和技能是看得见、表面的特性,自我概念、特质和动机,则是较隐藏、深层且位于人格中心的能力。动机和特质,在人格冰山的底层,难以探索与发展,自我概念介于知识与特质之间,态度与价值观可以借由训练、心理治疗和正向的发展经验来改变,但改变的时间可能较长也较困难。

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