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哈尔滨企业市场部的作用如何发挥?
时间:2018/11/18 浏览次数:662
 

      在营销体系中,整体营销职能是由各专业职能所构成的,其中“市场部的策划职能”与“总部对各分支机构的管理职能”最为重要。

市场部的职能缺位与错位。许多企业往往对市场部重视不够,市场部经理缺乏丰富的市场一线经验,虽然可能具备较高的学历与优势专业,但他们主要侧重于文案编写,喜欢纸上谈兵,导致总体策略和制定的方案与企业的现实存在差距。

同时,市场部在硬件配置上往往“缺粮少草”、“捉襟见肘”,人员选择上又“老弱病残”或“妇人孺子”。这就使得一线营销得不到有效的、统一的策略引导,各区域市场往往各自为战,自我发挥,市场部形同虚设,造成市场部职能的缺位。

还有一些企业将市场部的工作,仅仅列为制定促销方案、印刷宣传册,或参加展会等等,形成市场部的职能错位。

总部职能的缺位与错位。对分支机构来说,营销总部应具备三大功能:管理督查、专业指导、服务支持。营销总部就好像是人体的大脑系统与心脏系统,对营销体系的运作至关重要。

某些企业,营销总部虽然在名义上管理着各地的代理商、经销商,但其总部在部门与职能的设计上,往往功能不全,无法实现对各区域营销平台的策略引导、流程监督、技术支持、资金管理、人力资源规划等多项综合性的管理、指导与服务,从而造成总部功能的缺位。

而部分企业又表现为另外一种恰恰相反现实情况,即营销总部的机构与岗位设置复杂,机构臃肿,人员专业资历与经验较浅,要么侧重于简单的辅助性服务的功能,要么仅侧重于业务流程的权力把控,结果最终造成总部重要功能的错位。

营销总部的很多信息资料都需要一线分支机构提供,而一些企业的总部各职能部门在信息资料的共享上做得并不好,各个部门在安排一线提供资料上是割裂的,分别发号施令。

如今天财务部统计一下,明天市场部统计一下,后天人事部又要统计一下,一张一张电子表格往下面发,搞得一线分支机构苦不堪言,天天要填表。而且,每个表都要按规定时间上交,导致下面每个分支机构都找了一个专门用来填表的岗位,简称“表妹”。而且职能部门下达的命令互相冲突、交叉、矛盾,大部分信息都重复,增加了大量内部管理成本。

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