有业内人士将大型购物中心比作城市商业的“主动脉”，而社区商业则为一根根的“毛细血管”。社区商业聚焦社区居民生活“最后一公里”消费需求，灵活的业态组合可为居民提供丰富的日常生活服务，能够满足消费者在短时间内便捷性消费、体验性消费、个性化消费的需求，容易形成较强的消费粘性。有数据显示，在我国商业发达的一线城市，社区商业消费在社会消费品零售总额中的占比约为30%，而发达国家可达60%以上，市场空间广阔。

    相较于传统的大型商业购物中心，社区商业的市场需求刚性强，而总体体量较小，对于开发商来说风险更加可控。万科、绿地、金科、龙湖等知名地产企业早已争相进入社区商业新蓝海，均已推出较为成熟的一条或多条社区商业产品线，万科里、绿地邻里中心、金科美邻街等是其中成功的代表。行业之外的电商巨头阿里巴巴、京东等也纷纷进入这一领域，凭借自身资源优势打通线上线下渠道，打造独特的“新零售+社区商业”产品线。

社区商业成功落地的关键要素主要有三个：首先是商业定位。社区商业服务于周边社区居民，商业定位应与社区的地段、档次、居住人群特点等相匹配；其次是业态组合，业态的分布取决于精准的客户画像与细分，通常除了能满足居民日常所需的业态外，还需要有新兴业态作为支撑；最后是运营及服务能力，对于开发商而言，采用部分持有或先售后租的盈利模式才能确保后期有效的统一运营管理，运营需要专业的团队进行精细化的运作，目标是将商业空间、商家和客群有机联系起来。

在哈尔滨众森管理咨询公司看来，未来，社区商业将朝向业态“多元化”和消费“智能化”的方向发展。社区商业聚焦于美好生活的“最后一公里”，多元化的业态组合满足客群的基本生活需求、品质生活需求和休闲娱乐需求，整体趋向于“全业态”发展。消费“智能化”重点体现在打造“线上+线下”闭环式消费和互动体验式消费两个方面。通过线上数据和线下服务的有效对接，未来的社区商业将构建一个包含人的服务、现金流和信息流在内的完整生态圈，让客户的需求能够被充分了解、充分满足。通过丰富的场景布局，打造更多的消费及生活互动体验空间，注重消费者的参与、体验和感受，全面升级消费体验。