大家都见过这样的情况：一个组织的领导者即便对另一个组织的业务并不在行，也成功调任至另一个组织，继续担任领导。领导能做到这一点，是因为他们把自己的任务界定为：唤醒那些已经与组织有关系的人的知识、技能和创造力。他们对自己的特性有足够的信心，相信自己能受到新信息的影响，能接受组织里其他人的思想。他们尤其善于挖掘出那些本不想参与讨论的组织成员的智慧并提高其参与程度。

哈尔滨众森企业管理咨询公司看到，在一个运转良好的团队里，领导者的行为与其他有责任感的组织成员的行为之间并没有太大的差异。事实上，倘若不是因为各种头衔、有私人角落的办公室、带外悬的办公桌、主桌首席座位等外在装饰性因素，很难在一个运行良好的组织里辨认出谁是领导者。

最佳的领导者是其下属的仆人。为了弄清人们如何在团队里获得权力，我曾做过一项研究，结果发现，那些最成功的人获得了最大的权力（担任领导者）。他们愿意走向黑板，愿意为组织完成那些可能被视为秘书职责的工作。他们愿意号召那些尚未开口讲话的人，他们仔细倾听每个人的意见。

他们清楚全面地表达出自己的观点，但大多数情况下鼓励别人说出自己的想法。他们帮助团队持续关注于问题。换言之，他们努力为团队服务。谦卑是最佳领导者的自然流露：领导者很少为自己邀功，相反，总是对自己任职的团队赞誉有加。领导者的典型作风是让员工的生活更轻松。最佳的领导者总是审时度势、巧设岗位、理顺流程、扫清障碍。他们考虑人之所需。

哈尔滨企业领导者把自己的工作界定为：找到释放每个组织员工和各个组织所具备的创造性潜能……