哈尔滨众森管理咨询公司认为，对各种学习成效的检核必须明确的问题是，检核的目标是什么？检核的目标就是员工通过学习，使他哪些方面得到了改善。

改善有很多方面，包括行为改善、习惯改善和观念改善。其中最重要的是习惯的改善，可以说改善是在改变习惯。

检核员工的学习情况，需要从四个方面进行掌握：知、能、愿、行，即知识、能力、意愿、行为。主管一旦发现员工的学习出现了问题，就要找出他到底在哪个环节出了问题，是知的问题还是能的问题，是愿的问题还是行的问题。找出症结所在，就能对症下药，解决问题。

在这个问题上，主管经常犯的错误就是，员工一做错事，就不论什么原因把员工批评一通，这种错误一定要避免。

很多企业的员工不愿意参加培训，不愿意学习，这就是他们的愿出了问题。针对这种情况，主管可以通过“三动”来解决：

1、冲动

冲动就是主管通过游说使员工了解培训的好处，使其产生学习的冲动。

2、感动

感动就是通过真情的谈话，让员工感觉到主管很重视自己，由此产生感激之情。

3、被动

被动是指通过法律、制度、道德等的约束，使员工感到若不学习就会处于被动的地位。