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哈尔滨中小企业如何确立考核要素?
时间:2014/8/30 浏览次数:997
 

哈尔滨众森管理咨询公司认为,考核要素是考核对象的基本单位,是对被考核者在工作中的各项要求。制定绩效考核标准,首先就是要找出考核要素。下面就介绍两种寻找考核要素的方法。

  1.工作分析法

  工作分析的实质就是要从不同员工的职业生涯和职业活动调查入手,依次分析员工、职务、职位、职责、人物与要素的全过程,并要由此而确定工作的性质要求和任职条件。

  工作分析的主要内容有两个方面:

  一是对员工职务进行说明:包括不同种类员工的工作性质、职务、责任,进行工作需要的各种资料、工作环境、社会环境、与其他工作的关联程度等。

  二是对人员的要求。包括完成工作应具备的智力、专业知识、工作经验、技能要求等。

  在工作分析法中,最重要的是分析从事某一职位的员工应具备哪些技能,履行职责时应以什么指标来评价,同时要提出这些能力和条件在评价中哪些更重要,哪些相对不那么重要。

  2.个案研究法

  个案研究法是指对某一个体、群体或某一个组织在较长时间里连续进行调查研究,并从典型的个案中推导出普遍规律的方法。应根据测评的目的、对象,选择若干有代表性的典型人物和事件作为调研的对象,通过对他们的系统观察、访谈来分析确定考核的要素。

  较常用的个案研究法有典型人物(事件)和资料研究两大类。

  典型人物研究:是以典型人物的工作情况、行为表现、工作业绩为直接对象,通过对他们的系统观察、分析研究来总结归纳他们所代表群体的考核要素。

  资料研究:以表现典型人物或事件的文字材料为研究对象,通过对资料的总结对比分析,归纳出考核要素。例如:日本人从《孙子兵法》中提炼出现代企业领导者应具备的智、信、仁、勇、严五种素质:

  (1)智:领导者要能聪明而有智慧地对事情做出准确地判断和及时合理的决定。

  (2)信:领导者要信任下属,并能获得部下的信任。

  (3)仁:要把下属的事情放在心上。

  (4)勇:有勇气,处事果断。

  (5)严:遵纪守法,赏罚分明。 

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