哈尔滨众森管理咨询公司看到，在传统媒体时代，话语权基本上都是掌握在广告主的手中，无论是报纸、杂志、还是电视或广播，广告主把发言者的角色全都揽到了自己身上，而消费者在毫无选择的情况下充当了接收者的角色。这是传统信息传播不对等造成的，也是时代的局限。

在这种情况下，企业主和消费者是一种分割状态，缺少双向的沟通机会和渠道。企业主为满足自己销售目的单方面地对消费者传播信息，但他们很难接收到来自消费者的声音，得不到他们的反馈，而消费者也很难和企业进行深入的交流。双方无法互动沟通，这就造成了营销和营销传播过程中的信息垄断和信息不对称的局面。这种局面对于消费者来说是不利的，企业主强制性单向传播，让消费者失去了选择的权利，容易对企业产生不信任感甚至是厌恶感，从而不愿与企业进行互动。从长远看，这样的模式对企业也是不利的。

单向传播早已不能适应互联网时代，在互联网思维模式之下，只有让用户参与其中，产生互动，才能达到最好传播效果。

只有让消费者成为企业的主体，才能产生强大的效益。作为企业，可以依靠一些新媒体手段，例如微信、微薄、博客等等，来与消费者互动。