哈尔滨众森企业管理咨询公司认为,员工管理能力涉及管理者在实现绩效目标过程中以“发展员工和建设团队”为主的能力,包括有效沟通、教练技能、有效授权、有效激励和团队建设等。
绩效沟通是管理者在绩效管理的“计划、组织、领导、控制”四个环节中通过沟通与下属达成共识并让下属做出承诺的技能;教练技能是管理者在下属完成任务过程中通过提问、对话、指导、支持等方式激发下属动力和提升下属能力的技能;有效授权是管理者根据工作任务特征和下属能力成熟度状况将部分绩效责任和权限分配给下属,以培养下属和提升工作效率的能力;有效激励是管理者灵活运用目标、发展、荣誉、表扬、鼓励、奖励等方式对下属表现出的能力、态度、行为、绩效等进行激励或认可的能力;团队建设是管理者通过营造团队氛围、优化团队结构、协同团队努力、解决团队冲突、鼓励团队士气等方式建立高绩效团队的能力。
员工管理能力以提升下属的士气、能力与效率为主,帮助下属有所成就。 |