哈尔滨众森管理咨询公司在实践中摸索出,龙江企业绩效管理制度的八大成功要素:
1.高层管理者积极参与、强力推动
不做绩效等死,做了绩效找死。如果没有高层的积极参与和强力推动,一般绩效项目成功的概率为零。
2.周详的计划,并特别重视对各级主管的教育和培训
绩效项目成功与否的关键不是项目计划有多完善,而是绩效项目主体——各级经理人是否掌握了绩效管理的技能,这一点特别重要。很多企业高管想当然地认为经理就应该掌握绩效管理这门技术,实际上有很多经理人是缺乏的。所以在绩效项目推动过程中,一定要先盘点各级经理人的绩效管理技能,否则会有忙不完的事。
3.从容确立目标管理制度的思想基础
绩效管理的源头是企业战略,目标管理的观念如果不深入人心,企业绩效文化的建立是很困难的,至少过程会比较长。
4.目标/指标要尽量量化
这个毋庸置疑了,如果不能衡量就不能考核,如果不能考核就不能管理。这是常识,一个需要大家猜测的目标体系是不可能落地的。
5.目标绩效管理制度要与现行的信息系统及控制制度相结合
这是企业提高效率的关键。有报道称华为每年投入信息系统体系的费用是2%的销售收入,各位想想就可以知道华为对于信息沟通的重视程度。绩效管理的流程最终要纳入企业的OA(办公自动化)系统中,一方面是为了提高效率,另一方面也是为了留痕。
6.对于良好的绩效,应有所奖励
设计好绩效考核成绩的应用场景。虽然业界认为绩效应该跟升官发财脱钩,不过目前国内真正发展好的企业,基本上都是强文化+强KPI,所以绩效结果还是要跟员工的收益挂钩的。
7.鼓励公司上下级管理人员热心参与讨论
绩效指标的设定过程一定要经历几次反复讨论之后确认,如果员工和经理人没有参与目标设定的过程,认同度和参与度会差很多。
8.定期安排检查,并建立反馈制度
公司制度流程书写一定要逻辑清晰,不能从搜索软件中直接复制粘贴,要符合企业的实际。同时,要介绍清楚指标设定和分解的过程和工具、绩效辅导和面谈的方法、绩效评估的过程、绩效改进的方式和方法。最终要让这套制度像公司绩效管理说明书一样清晰易操作。 |