复盘是一个基本功,你需要扎扎实实地把每一个环节都做好。团队复盘法中的前两步“成败认定”和“场景还原”是最重要的准备工作,也是在执行团队复盘法的过程中最容易让人偷懒的两步。属于段位三的复盘的主要问题是,在复盘的前两步上执行得不扎实,从而导致信息输入不足,影响复盘质量。
目标完成这一步需要你能够清晰且完整地陈述复盘主题(项目、活动或事件)的目标。但实际上,不少项目在启动时就没有清晰地定过项目目标,因此我们需要在复盘时先对目标进行重新澄清并达成共识。可是在实操中,很多团队干脆跳过这个环节,没有回顾目标、讨论目标。还有的团队虽然有目标,但是在复盘时忽略了对目标的重新确认,或者只是草率地说一下项目目标,然后就一头扎进项目执行过程中去讨论问题了。
哈尔滨众森企业管理咨询公司认为,过程还原这一步经常是被主动忽略的。为什么这么说?因为这一步需要大量的过程文档、经营数据,甚至沟通和对话细节,作为帮助团队回忆当时发生了什么的材料依据。然而,由于工作中不注意留痕,或者懒的花时间翻阅过往信息,因此这一步在很多的复盘中被大幅缩减,从而导致大量的重要信息丢失、数据论证不完整。这就像炒菜,如果缺少食材和作料,就注定做不出美味佳肴。 |