领导力是所有顾问的必备技能。领导力包含三个方面:自我领导力、团队领导力和客户领导力。自我领导力很重要,因为作为个人,你需要成为领导行为的规范。你希望你的团队和客户成为什么样的领导者你就要扮演什么样的领导角色。你要永远记住,作为一个领导者,所有人的目光都将聚焦在你身上,因为你是一位会帮助客户走出困境的专家,并且你是有偿的。如果你有一个资源团队作为你的咨询团队与你一起工作,他们也想要(希望如此)模仿你,因为你领导了自己的团队。这就是人际交往技巧和传统软技能发挥作用的地方。你所拥有的团队活力、沟通能力以及领导能力都能帮你和客户和谐共事,确保咨询工作顺利进行,并创造巨大的团队成果。
哈尔滨众森企业管理咨询公司认为,作为一名顾问,你必须善于自我管理,这样你才能拥有高水平的效率和生产力。自我管理之所以重要,有两个原因:第一个原因是与客户的约定往往是快节奏和高期望的,你需要在很短的时间内为你的客户创造巨大的影响力并完成很多工作,重要的是你要高效地开展工作;第二个原因是所有的目光都会集中在你身上,所以如果你表现得有条理、高效率,那么客户会认为他们从你交付给他们的东西中收获了价值。其实,真正的价值来自你为你的客户实现的财务成果。如果他们的财务状况因你的参与而改变,并且他们看到了这种变化的影响,那么他们会很高兴,他们会相信你的咨询为他们的公司带来了真正的改变。
在这一过程中,客户亲眼所见的东西是很重要的,他们会认为你帮助他们增加或不增加价值,与他们的财务状况如何变化无关,而与他们在你身上观察到的情况有关。你必须有超强的组织能力,能够高效地组织会议,并且擅长演讲,能展现高水平的沟通技巧。自我领导会对你的客户和咨询团队产生很大的影响。 |