人与人见面时有一个“7秒现象”，在心理学上叫“头七秒钟理论”，就是说人与人在见面的时候，产生的好恶决定于见面的头七秒钟，7秒钟就决定了第一印象。加州大学洛杉矶分校的心理学教授艾伯特·麦拉宾（Albert Mehrabian）经大量研究提出了著名的“麦拉宾法则”，又称“73855定律”，认为在人们进行语言交流的时候55%的信息是通过视觉传达的，如手势、表情、装扮、肢体语言、仪态等；38%的信息是通过听觉传达的，如说话的语调等；只有7%来自纯粹的语言表达。

哈尔滨众森企业管理咨询培训公司认为，一定要注意自己的形象。公司对员工在什么场合该如何着装有明确的要求。公司要求销售人员平时穿正装，周五可以穿商务休闲装，圆领衫、牛仔裤、球鞋、露脚趾的鞋子、露肩服饰、短裙都不是恰当的着装。为了提升你的着装水平， “商务人士穿的不是衣服而是理念”“衣服要适合未来的自己，而不是现在的自己”。

未来，对企业来说产品与服务固然重要，但“参与其中的是什么样的人”也很重要。当然同时，公司要求员工注意个人卫生，抽烟的人一定要定期洗牙，见客户和开会前不要吃带味食品，我的做法是随身带牙刷。我和销售说：“也许你和客户一直谈得不错，只因为你打了一个韭菜嗝，就有可能把合同给呛没了。”在商务宴请时也要注意礼仪，吃相很重要，记住“你在品味食品，别人在品味你”。特别要提醒的是在喝汤和吃面时注意声音。按现在的话来讲，你要学会打造个人品牌。你重视客户，他们才会重视你。