哈尔滨众森管理咨询公司认为,企业流程再造本身也需要一个科学的过程,一般而言,需要通过以下五个最主要的流程:
1.明确企业发展战略方向和目标
公司的战略应永远放在第一位,没有公司战略的方向,任何阶段性的目标、部门发展目标都无从谈起,更无法确定流程,难以分辨一级流程、二级流程和三级流程。所以明确企业发展战略的方向和目标是企业流程再造首要的步骤。
2.识别影响战略的核心业务流程
识别影响战略的核心业务流程是指把对公司战略目标有影响的核心业务流程首先识别出来。即我们必须明确哪些流程是一级流程,属于核心业务;哪些流程是二级流程,属于主营业务;哪些是属于日常工作的三级流程。
3.展示所有核心业务流程的现状
展示所有核心业务流程的现状需要对企业所有核心业务进行深入了解和分析。具体包括业务操作的过程、审批过程、责任分工。我们不仅要将其识别出来,还要展示出来。
4.分析所有核心业务流程的问题
所以要展示核心业务流程的现状,目的就是要使企业能够看到在流程中的问题。具体而言,就是寻找企业作业流程中的低质量成本损耗区。
5.制定优化核心业务流程的方案
如果企业确实通过上述步骤找出了流程中存在的问题,那么最后一个步骤就是制定优化核心业务流程的整改方案。通过整改把流程中不合理的低质量成本损耗区去掉。
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