哈尔滨众森企业管理咨询培训公司认为，要想全面培养和促进综合职业能力的提高，只能通过符合职业活动规律的即工作过程系统化（或至少与工作过程有一定联系的）课程模式来实现，也就是我们通常说的培训课程。

在了解培训课程具体的特征之前。我们有必要先把握什么是“工作过程”？所谓“工作过程”，就是企业组织为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序。

所以，基于工作过程的培训课程就应有如下主要的特点：

（1）工作行动的整体性。即在一种完整的、综合的行动中进行思考和学习，不论要解决问题的大小和复杂程度如何，都要完成确定工作任务、制订计划、实施和评估反馈这一整个过程。整体全面性的另一个典型特征是，在完整、综合性的行动中进行思考和学习，理论和实践紧密结合，解决跨专业、跨部门的问题。

（2）以学习者为中心。课程面向每一个学员的个性发展，尊重每一个学员发展的特殊需要，关注学员在行动过程中所产生的丰富多彩的学习体验和个性化的创造性表现。

（3）培养解决问题的能力和合作式学习方法。着重培养学员将知识转化为应用能力和解决问题的能力。合作学习改变了传统教学中的师生关系，使师生之间构成一种新型的精神协调关系。

（4）强调对学习过程的思考、反馈和分析。课程评价标准具有多元性，行动的过程和结果具有开放性。分析和反馈的结果可以帮助培训师更好地优化培训实施过程。

（5）重视工作情境中的典型案例、解决实际问题以及学员自我管理式学习。