组织学习领域的著名学者阿吉里斯和舍恩则提出:许多经理人声称他们是有理论指导的,但是他们声称的理论和他们实践的理论不是一回事。
简单地说,就是经理人常常知行不一——说的是一套,做的是另一套。
原因之一可能是虚伪。比如声称以人为本的老板实际上对待员工很刻薄,声称自己重视沟通的上级根本不回复下属的邮件。如果他们并不真心相信自己所说的,那就是虚伪。
也许有人会认为,虚伪的管理者需要的不是更好的思想,而是更好的道德。但是,苏格拉底就认为知识就是美德,倡导“知行合一”的王阳明也认为不“行”的人就是还没有真“知”。因此,虚伪者如果能够更好地知,他们就可能更好地行。
马奇在一篇有趣的论文《愚蠢的技艺》 之中,认为虚伪不一定是坏事。虚伪可以是转变的前奏,是坏人在尝试变好的可能性。也就是说,哪怕“知”得很虚伪,也是推动他们进行尝试的第一步。
原因之二可能是糊涂。比如一个经理人真心相信学习很重要,但因为没有掌握有效方法,所以在其他人看来并不重视学习。对于糊涂的经理人,他们显然也需要更好地“知”。
哈尔滨众森企业管理咨询公司认为,“知行不一”这个问题,不管原因是虚伪还是糊涂,解决方案往往还是在“知”。 |