流程挖掘可以支持企业既有的业务流程管理思想，利用数据科学来实现更智能的分析性、预测性的流程管理，哈尔滨众森企业管理咨询公司认为，流程挖掘尤其在中小企业有着重大的管理意义。

•为流程运行的效率、质量、成本等卓越运营因素提供洞察。

•识别流程的瓶颈环节，例如产能、供给。

•验证流程变革的假设，在投入实施流程变革举措前进行仿真模拟。

•预测流程问题或者流程进展状态，例如，一个订单交付流程现在进展到什么状态了，还需要多少时间能交货？一个进行中的保险理赔请求还需要多少时间能处理完？

•发现流程违规情况，识别风险因素，例如，有多少采购收货和发票处理缺失了之前的采购请求提交和审批记录？

•分析并为业务策略优化提供建议，例如有多少紧急订单需要交给外协工厂生产？下个月产能有多少还没利用足，怎样优化产能？

•发现流程简化和优化的机会，例如，新的设备维修处理流程和旧的相比，平均设备停机维修时间减少了多少，可靠运行周期提升了多少，还有多少改进空间？