战略的层次与企业的业务层次、职能或部门层次是直接相关的。理论上,每个业务层次、每个职能或部门都可以制定自身的战略。哈尔滨众森企业管理咨询公司认为,从实际操作的角度,通常将其划分为三个基本层次,这就是安索夫首次提出的公司战略、业务战略、职能战略/部门战略这三个层次。这三个层次也被形象地称为战略金字塔的三个层次。
公司战略,又称公司总体战略,是企业战略体系中的最高层次,是企业最高管理层用以指导和控制企业整体行动的最高纲领。公司战略控制的对象是企业整体,公司战略决策通常要求有远见、有创造性,并且是全局性的。通俗来说,公司战略主要描述企业使命与愿景、战略方向与战略目标,在增长指标、多种业务和产品种类的管理等方面的意图。公司战略还需要根据企业的目标合理配置企业经营所必需的资源,使各项经营业务相互支持、相互协调。
业务战略,又称业务单位战略或事业部战略,这主要是因为它主要作用于业务单位层面,如事业群、事业部、产品线或子公司等。具体来讲,它是在公司战略的指引下,由各个业务单位独立制订的战略计划。作为公司战略框架内的子战略,业务战略旨在服务企业的整体目标。实际上,业务战略进一步细化了公司战略所确定的方向和意图,转化为更加明确的针对各项经营业务的目标和策略。它特别强调提升企业在特定细分市场中的竞争地位,无论这个市场是属于某一产业还是业务单位。同时,业务战略不仅包含竞争战略,也涵盖合作战略。随着企业的不断发展壮大,业务层次逐渐增多,例如在集团公司下设立产业公司或事业群,进而再下设事业部。在这种情况下,业务战略可以根据需要分为两层或多层来制定。
职能战略通常作用于研发、制造、销售、财务、HR等职能领域。它是依据公司战略和业务战略而制定的,旨在明确各职能领域的短期经营目标和运作战略。这些战略通常涵盖生产战略、营销战略、研发战略、财务战略和人力资源战略等。职能战略的主要作用是让各职能部门的管理人员更加清晰地了解本部门在落实公司战略和业务战略中的职责和期望。各个职能部门主要是通过优化资源配置,提升资源产出率,以实现公司和业务单位的目标和战略。具体而言,职能战略所涉及的决策议题包括:生产和营销系统的效率,用户服务的品质与范围,特定产品的市场占有率,生产设备的专业化程度,研发工作的重点,库存水平,以及人力资源的开发和管理等。 |